| 适用EKey种类 | 下载程序包 | 说明 |
|---|---|---|
 | 上海证券交易所金色证书管理工具（Windows版） | 1.持有上交所金色EKey的用户必须安装合适的管理工具，选择错误版本的管理工具将无法安装。 2.如果插入EKey时提示证书已经过期或即将过期，请在确认本机系统时间正确后根据提示进行相应处理。 3.如需帮助，请联系4008888400按键2-5。 |
| 上海证券交易所金色证书管理工具（Linux版） | ||
| 上海证券交易所金色证书管理工具（统信版） 奇安信安全浏览器 | 1.统信版管理工具的安装使用手册在压缩包内。 2.统信系统用户需安装奇安信浏览器才可正常使用CA证书。 3.如需帮助，请联系4008888400按键2-5。 | |
| 上海证券交易所金色证书管理工具（银河麒麟版） | 1.银河麒麟版管理工具的安装使用手册在压缩包内。 2.如需帮助，请联系4008888400按键2-5。 | |
 | 上海证券交易所红色证书管理工具 | 1.持有上交所红色EKey的用户必须安装该工具 |
| 2.如果安装正常，插入证书后系统会提示“插入了新设备！” | ||
| 3.如果插入EKey时提示证书已经过期或即将过期，请在确认本机系统时间正确后根据提示进行相应处理。 | ||
| 4.如有疑问，请联系4008888400按键2-5。 | ||
| 上海证券交易所红色证书管理工具（无自动弹出网页） | 依据EDGE浏览器官方微博宣布，IE浏览器已于2022年6月15日停用。若用户在使用证书管理工具时，自动弹出IE浏览器功能出现异常，请下载并安装此版本，此版本不会自动弹出IE浏览器。能够正常使用的用户请勿下载此版本。 | |
  | EKey驱动程序 | 使用蓝色或黑色EKey的用户必须安装一次。如果本机已经安装过驱动程序且运行正常，则无需重新安装。 |
| 目前可支持windows XP、windows 2003、windows 7（32位、64位）操作系统。 | ||
| 安装驱动前，请务必确认已拔下计算机上的EKey。如果当前计算机上已经安装了旧版驱动程序，建议先卸载旧的驱动后再安装新版EKey驱动程序。 | ||
CnSCA EKey管理工具 | 使用蓝色或黑色EKey的用户访问“上证e服务”、“公司业务管理系统”、“基金业务管理系统”、“债券业务管理系统”、“固定收益平台”和“IPO网下申购平台”的计算机上必须安装该工具，访问上述应用前必须启动该工具同时将EKey插入计算机。其余应用暂时不需要安装。 | |
| 如已正常安装并开启“CnSCA EKey管理工具”，插入证书时屏幕右下角会提示“CnSCA EKey插入”。 | ||
| 如果插入EKey时提示证书已经过期或即将过期，请在确认本机系统时间正确后根据提示进行相应处理，如有疑问，请联系4008888400按键2-5。 | ||
EKey测试工具 | 适用于本所蓝色或黑色EKey，含EKey测试工具、查看证书信息工具、修改EKey PIN码工具。 | |
| 利用修改EKey PIN码工具修改证书的PIN码时请务必使用鼠标点击按钮。 | ||
| 在使用蓝色或黑色EKey证书有问题时，可利用EKey测试工具检测证书，“EKey 测试.exe”返回码含义： | ||
| RET=-1：首先请查看计算机的系统时间，如确认系统时间为正确的北京时间，则代表EKey已经过期，请拨打技术咨询电话询问更新事宜。 | ||
| RET=-2：有其他进程正在占用EKey，请关闭所有浏览器或者重启计算机后再进行测试。 | ||
| RET=-3：代表EKey驱动并未安装成功或未插入EKey，请拨打技术咨询电话咨询。 | ||
| RET=-6：代表输入的PIN码长度错误，请确认密码后重新测试。 | ||
| RET=-7：代表输入的PIN码错误，请确认密码后重新测试，若累计输错三次PIN码，EKey将被锁定。 | ||
| RET=-9：代表PIN码累计输错三次，EKey已经被锁定，请拨打技术咨询电话询问解锁事宜。 | ||
检测控件是否安装成功 | 如果“EKey测试.exe”测试一切正常，但无法登录上交所网站各业务专区或证监会基金XBR报送子网站，请点击此处检测控件是否安装成功。 | |
| 安装过程中如需技术支持，请联系4008888400按键2-5。 |
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