7月1日,上交所召开青年员工“走近投资者”主题实践活动第一批总结交流会,上交所党委书记、理事长黄红元同志,上交所党委委员、副总经理阙波同志参加了座谈交流。
青年员工代表纷纷表示,短短3周的主题实践活动,让大家获益匪浅。一是带着问题去,带着思考回。实践前,大家对投资者群体画像只停留在案头纸面上,对投资者真实的所思所想了解不深;实践后,青年员工对投资者行为特点有了一手资料,切身体会到了投资者诉求,对如何平衡好监管与服务的关系,有了深入思考。二是带着热情去,带着感情回。与投资者面对面交流,打通了交易所与投资者直接沟通的渠道,将进一步增强一线监管和市场服务的针对性、有效性。三是带着使命去,带着责任回。主题实践活动让青年员工感受到投资者需求的复杂性与投资者服务工作的必要性,更加坚定了为广大投资者服务的责任意识。
在听取了青年代表关于实践活动成果和心得体会的汇报后,黄红元同志指出,市场交易是支持资本市场有效运转的基础,中小投资者众多是我国资本市场的特色,更是宝贵资源,保护投资者特别是中小投资者合法权益,是交易所工作的重中之重,了解投资者是做好交易所各项工作的前提条件,是交易所干部员工的基本功、必修课。这次活动是青年员工了解投资者的良好契机,也是交易所转变作风的务实举措。参加实践活动的青年员工到证券营业部当学徒,与投资者面对面交流,亲身感受资本市场的原生态,这些经历和经验,非常难得。
交流讨论中,大家形成共识:青年员工在今后工作中要不断思考如何进一步了解投资者,建立健全了解投资者的渠道和机制,分析不同类型投资者特点,分类施策,有针对性地做好投资者教育和保护工作。青年员工要做到心中有投资者,切实加强作风建设,强化服务意识,积极传递监管温度,让交易所服务更暖人心,不断增强投资者对资本市场监管的信任感、获得感。
在为期3周的主题实践活动中,首批共39名青年员工走进上海地区13家会员单位营业部。每个小组完成“6个一”的规定动作,包括担任一周“营业部经理”、进行一次培训活动、举办一次集中座谈、开展一次问卷调查、形成一份调研报告以及组织一次自选活动。共访谈投资者521人次,回收有效问卷3932份,完成《沪市投资者现状调查报告》,对沪市投资者的基本特性及交易行为特点、科创板投资者的情况、投资者期许与建议做了全面分析。首批实践活动达到了预期目的,下一步,交易所将把主题实践活动扩展到江浙地区的证券营业部。